RD Summit 2024: como operamos 2.500 vendas em 3 dias

No RD Summit 2024, a T&M operou a loja oficial do evento e fez 2.500 vendas em 3 dias. A operação cobriu a curadoria e a produção das peças na fábrica própria em Brusque, SC, a montagem da loja, a equipe de atendimento e o caixa. É o que a T&M entrega na operação de loja em eventos: cria a coleção, produz, arma a loja oficial e opera o caixa.

O RD Summit é o evento de marketing, vendas e e-commerce da RD Station. Em 2024, foi realizado em Florianópolis, ao longo de três dias. Para quem organiza um evento dessa escala, cada detalhe de operação importa — incluindo a loja de produtos oficiais.

A T&M foi responsável pela operação completa da loja do RD Summit 2024: curadoria e produção dos produtos, montagem da estrutura física, equipe de atendimento, sistema de vendas e, ao mesmo tempo, gerenciamento de todo o uniforme da equipe de staff do evento. Ao final dos três dias: mais de 2.500 vendas.

O que estava em jogo

Loja de evento em conferência de grande porte tem uma pressão específica: não existe segunda chance para corrigir erros. O estoque que acabou no primeiro dia não volta. A fila que se formou porque o caixa travou afasta quem poderia ter comprado. A equipe que não foi treinada adequadamente vende menos e atende pior.

Além disso, o produto da loja é uma extensão da marca do evento. Uma camiseta mal feita que descola na primeira lavagem não é um problema do fornecedor — é um problema de reputação para quem organizou o evento.

"Eventos de grande escala não permitem o luxo do improviso. Quando 30.000 pessoas estão no local, cada detalhe da operação precisa estar resolvido antes da abertura dos portões."

O que a operação envolveu

Curadoria de produto: Antes de produzir qualquer peça, definimos o mix de produtos que faria sentido para o perfil do público do RD Summit — majoritariamente profissionais de marketing, vendas e tecnologia, acostumados com um padrão de qualidade elevado. Camisetas, bonés, moletons e outros itens foram selecionados para equilibrar preço, qualidade e aderência ao público.

Produção em confecção própria: Todas as peças foram produzidas pela T&M em Brusque, SC, com controle de qualidade interno. Isso garantiu que o produto chegou ao evento no prazo e com o padrão esperado — sem depender de terceiros que pudessem atrasar ou entregar abaixo da especificação.

2.000 peças de staff: Paralelamente à loja, a T&M produziu e gerenciou as 2.000 peças de uniforme da equipe de staff do evento — incluindo a identidade visual desenvolvida pelo designer Levi Pedroso. O staff precisava ser identificado com clareza em um evento com mais de 30.000 pessoas, em múltiplos espaços simultâneos.

Estrutura da loja física: Montagem do ponto de venda no local do evento, com vitrine, exposição de produtos e sinalização visual da marca.

Loja online integrada: Em paralelo à loja física, operamos uma versão online para quem preferiu comprar pelo celular ou não estava fisicamente no espaço da loja.

Sistema de PDV e caixa: Processamento de pagamentos por cartão, Pix e dinheiro, com controle de estoque em tempo real durante o evento.

Equipe de atendimento treinada: A equipe de vendas foi treinada antes do evento — em produto, processo de caixa e abordagem — para operar com eficiência durante os três dias.

Os números

O que fez a diferença

Planejamento com antecedência: A operação do RD Summit começou meses antes do evento. Curadoria de produto, definição de estoque, produção, treinamento de equipe — tudo com prazo folgado para absorver imprevistos.

Produção própria: Sem depender de fornecedores externos, tivemos controle total sobre prazo e qualidade. Qualquer ajuste de última hora na especificação ou quantidade foi resolvido internamente.

Integração física e online: Ter as duas lojas operando simultaneamente ampliou o alcance de vendas — quem não passou pela loja física pôde comprar pelo celular durante o evento.

Equipe dedicada: Uma operação de loja em evento é diferente de varejo tradicional. A equipe precisa ser ágil, conhecer o produto e lidar com picos de demanda nos intervalos e ao final de cada dia. Treinamento específico para esse contexto fez diferença direta no resultado.

O que isso significa para quem organiza eventos

A loja de evento bem operada não é apenas uma fonte de receita extra: é uma ativação de marca que o participante leva para casa. Cada camiseta comprada no evento continua divulgando a marca do evento por meses, usada em academia, viagem, fim de semana. É a mesma lógica do merch corporativo para marcas e empresas.

Para quem está planejando um evento de médio ou grande porte, as perguntas certas a fazer antes de decidir sobre a loja são:

• O público do evento tem identificação forte com a marca?
• O evento tem duração de pelo menos 2 dias?
• Existe espaço físico adequado para montar uma loja?
• Quem vai operar — equipe interna ou parceiro especializado?

Se as respostas forem positivas, uma loja bem operada costuma mais do que se pagar, e entrega uma experiência que complementa todo o resto do evento. O guia loja em evento corporativo: como montar sem improvisar detalha os modelos de operação, e a página T&M para gestores de eventos resume o que a T&M assume.

Perguntas frequentes

Quantas vendas a loja oficial do RD Summit 2024 fez?

A loja oficial do RD Summit 2024, operada pela T&M, fez 2.500 vendas em 3 dias de evento. O RD Summit é o evento de marketing e vendas da RD Station.

O que a T&M fez na loja do RD Summit 2024?

A T&M cuidou da operação completa da loja do RD Summit 2024: curadoria e produção dos produtos, montagem da estrutura física da loja, sistema de caixa com cartão, Pix e dinheiro e equipe de atendimento treinada antes do evento.

Quem produziu os produtos da loja do RD Summit 2024?

Todas as peças da loja do RD Summit 2024 foram produzidas pela T&M na fábrica própria em Brusque, Santa Catarina. Produzir internamente deu controle sobre prazo e qualidade e permitiu resolver ajustes de última hora sem depender de terceiros.

Quando vale a pena ter uma loja oficial em um evento?

Vale quando o público tem identificação forte com a marca do evento, o evento dura pelo menos 2 dias, existe espaço físico adequado para a loja e está definido quem vai operar: equipe interna ou parceiro especializado.

A T&M opera loja oficial em outros eventos?

Sim. Além do RD Summit 2024, a T&M montou a loja oficial em 4 edições da PSG Academy Cup, fez a coleção e a loja oficial da Tecnoshow Comigo 2026, com mais de 3.000 vendas em 5 dias de feira, e a loja oficial do HR4 Results 2025, da Gupy.